Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (los CMS por sus siglas en inglés) echaron a andar las mejoras del Sistema de Calificación de Calidad de Cinco Estrellas para los hogares/acilos de ancianos que están incluidos en el sitio web Comparar Asilos de Ancianos para darle a las familias una información más precisa y característica acerca de la calidad de los acilos cuando estén considerando instalaciones para ellos o para un ser querido. El anuncio de hoy también marca una meta importante con el fin de implementar nuevas mejoras al sistema de Cinco Estrellas en 2015, según la Administración anunció el pasado mes de octubre.
La clasificación por estrellas permite a los usuarios ver las diferencias importantes en la calidad de los hogares/asilos de ancianos para ayudarles a tomar mejores decisiones. Los CMS califican los hogares/asilos de ancianos en tres categorías: resultados de las inspecciones en persona por inspectores capacitados, el rendimiento en ciertas medidas de calidad, y niveles de dotación de personal. Los CMS utilizan estas tres categorías para dar una calificación de estrella total, pero los consumidores pueden ver y concentrarse en cualquiera de las tres categorías individuales.
A partir de hoy, la clasificación por estrellas de los hogares/asilos de ancianos incluirá:
- El uso de antipsicóticos en el cálculo de la calificación de estrella. Estos medicamentos se utilizan a menudo para diagnósticos que no justifican el uso. Las dos medidas de calidad existentes (para estancias cortas y los pacientes de largo plazo) ahora serán parte del cálculo de la calificación de las medidas de la calidad de estrella.
- Mejores cálculos de los niveles de dotación de personal. Estudios indican que la dotación de personal es importante para la calidad total en un asilo de ancianos.
- Ajustes más altos de los estándares para que los hogares/asilos de ancianos logren una alta calificación en la dimensión de medidas de la calidad en el sitio web.
“Los CMS están comprometidos a mejorar Comparar Asilos de Ancianos y el Sistema de Calificación de Calidad de Estrellas para asegurar que los recursos sean los más confiables y factibles posibles", dijo el Dr. Patrick Conway, MD, el Administrador Adjunto de Innovación y Calidad y el Director General de la Salud para los CMS. "Los consumidores pueden estar seguros de que las calificaciones de estrellas de Comparar Asilos de Ancianos incluyen medidas que son de mayor importancia para los residentes de los hogares/asilos y sus familias y de esa manera esperamos que los hogares/asilos mejoren continuamente su atención."
Dado que las normas de desempeño de los CMS para las medidas de calidad están subiendo, muchos hogares/asilos de ancianos verán una rebaja en su calificación de estrella de las medidas de calidad. Al hacer este cambio, Comparar Asilos de Ancianos incluirá distinciones más significativas en el rendimiento para los consumidores y enfoca a los hogares/asilos de ancianos a mejorar continuamente la atención que se centra en sus residentes, las familias y los cuidadores. Alrededor de dos tercios de los hogares/asilos de ancianos verán una rebaja en su calificación de medidas de calidad y alrededor de un tercio de los hogares/asilos experimentaran una disminución de su Calificación Total de Cinco Estrellas.
Por ejemplo, antes de la re calibración, alrededor del 80 por ciento de los hogares/asilos de ancianos recibieron una calificación de 4 o 5 estrellas en sus medidas de calidad. Ahora, alrededor del 49 por ciento de los hogares/asilos recibirán 4 o 5 estrellas en su calificación de las medidas de calidad. Además, el número de hogares/asilos que recibieron una estrella por sus medidas de calidad ha aumentado de 8.5 por ciento a 13 por ciento después de la re calibración.
Los CMS también se están enfocando en cambios en las áreas identificadas por los consumidores y otros interesados como importantes. Por ejemplo, a finales de 2013 los hogares/asilos lograron una reducción del 15 por ciento en el uso de antipsicóticos en comparación con los niveles de 2011. Como parte de la Asociación Nacional para Mejorar la Atención Médica de la Demencia, los CMS están trabajando con los hogares/asilos, los pacientes, las familias y otros interesados importantes para lograr una reducción del 30 por ciento para finales de CY2016.
El sitio web Comparar Asilos de Ancianos fue lanzado en 1998, y los CMS añadieron el Sistema de Calificación de Calidad de Cinco Estrellas en 2008. El sitio Comparar Asilos de Ancianos (Nursing Home Compare) recibe aproximadamente 1.4 millones de visitas al año y los usuarios reportan una alta satisfacción con el sitio web. Más del 85 por ciento de los usuarios indicó que encontraron la información que estaban buscando. Los CMS recomiendan que los consumidores dependan de múltiples factores - incluyendo la calificación de estrella, las visitas y la reputación del hogar/asilo – a la hora de seleccionar un hogar/asilo de ancianos.
Para lograr una mejor atención, costos más prudentes y gente saludable, el Departamento de Salud y Servicios Humanos se centra en el intercambio de información de manera más extensa con los proveedores, los consumidores y otros para apoyar mejores decisiones mientras que al mismo tiempo se apliquen las reglas de la privacidad del paciente. El Sistema de Calificación de Calidad de Cinco Estrellas para hogares/asilos de ancianos es parte de un esfuerzo de la administración de aumentar la disponibilidad y accesibilidad de la información sobre la calidad, la utilización y los costos para que los consumidores tomen buenas decisiones informadas.
Para leer una hoja informativa sobre Comparar Asilos de Ancianos 3.0, visite:
Para buscar hogares/asilos de ancianos en áreas locales, visite http://es.medicare.gov/nursinghomecompare/search.html?AspxAutoDetectCookieSupport=1
Para obtener más información (en inglés) sobre la colaboración nacional, visite: CMS.gov/Medicare/Provider-Enrollment-and-Certification/SurveyCertificationGenInfo/Downloads/Survey-and-Cert-Letter-14-19.pdf.
Para obtener más información sobre la campaña Avanzando Excelencia, visite nhqualitycampaign.org/news.aspx#17.
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