Revise su factura médica en caso de errores

Pídale una factura detallada al departamento de facturación de su proveedor.

Pida una lista con el costo de cada servicio o insumo por el que le están facturando.

Conozca como leer su factura médica

Contacte a su compañía de seguro médico (si usó seguro cuando recibió atención médica).

La compañía podría arreglar errores de facturación con su proveedor.

También puede pedirle una copia de la explicación de beneficios a la compañía. Confirme que la cantidad en la columna “your share” (su parte) es igual al monto de su factura.

Pídale a su proveedor una copia de sus registros médicos. Compárelos con su factura.

No debe recibir una factura médica por algo que no figura en sus registros médicos.

Hable con el departamento de facturación de su proveedor si usted recibe una factura por un insumo o servicio que no está documentado en sus registros médicos.

Nota: Algunos proveedores cobran una tarifa para entrar a su registro. Pregúntele al departamento de facturación si cobran una tarifa de registros.

Confirme que no le cobraron dos veces por el mismo servicio.

Un cobro duplicado es particularmente común si recibió atención médica de más de un proveedor.

Contacte al departamento de facturación de cada proveedor si piensa que le cobraron dos veces por un servicio.

Busque los códigos de cobro en internet. Compare los resultados a su factura.

Use un navegador para buscar el código de facturación médica de cada artículo de su factura. Ingrese el número de código y la frase “código de facturación médica” (medical billing code) para leer la descripción de cada artículo.

Compare las descripciones con su factura. ¿Los códigos de facturación coinciden con la atención médica que recibió? Si no coinciden, contacte al departamento de facturación de su proveedor.

Nota: La facturación médica puede ser un tema complicado. Considere pedirle ayuda a un defensor del paciente.

Reciba ayuda de un Programa de Ayuda al Consumidor o un Defensor de Pacientes en su estado.

Los Programas de Ayuda al Consumidor podrían ayudarle con problemas de facturación. Contacte al programa en el estado donde recibió atención médica.

Los defensores del paciente pueden manejar problemas de facturación por usted.

Encuentre un Programa de Ayuda al Consumidor en su estado en CMS.gov (disponible sólo en inglés)

Conozca como los defensores del paciente pueden ayudarle